一、 企业文化建设的背景及意义

传统竞争优势理论认为，企业的竞争优势来自成本节约和产品质量与特色。但究其根本，这两项优势皆是依靠人而创造，况且在信息飞速发展的今天，技术并不是唯一的，所以在企业的发展过程中在自己土壤中培育起来的人才具有鲜明的不可复制性，它是企业重要的资源，更是企业的核心竞争力。那么在人员流动性如此频繁的今天，如何让员工在企业扎根、成长，是一个优秀的企业不得不要思考的问题。

一个企业培养人才、留住人才得有适合人才生长的土壤，这些孕育的土壤就是企业的文化，企业文化就像一个无形的指挥棒，让员工自觉的按照企业要求做事，让员工热爱工作热爱集体积极向上，可极大的增强员工的归属感及进取心，从而使企业日益发展壮大。

二、 企业文化建设的目的

1. 为员工提供一个良好的工作和生活环境，建立一个积极向上的工作氛围，激发员工的积极性、主动性、创造性；

2. 建立团队的合作精神，增强员工凝聚力；

3. 将企业与个人的意愿和愿景统一起来，留住员工、培养人才，促使企业发展壮大。

三、 企业文化建设规划方案

1. 方向把控：以人为本

员工是企业的主体力量，企业的文化是全体员工的文化，企业的价值观必须融入到广大员工的思想观念，才能在企业的形象、企业的行为和员工的规范中得到体现和反应，才能得到广大员工的认同。很多优秀的企业都给我提示：企业文化建设需要更多的员工共同参与、共同发展、共同努力，尤其是能否将其落实到个人，更为执行效果的关键所在。以人为本的企业文化建设，主要可从以下几方面加强：

1） 精神需求

按照马斯洛的需求层次理论而言，人的需要有五个层次：生理、安全、社交、尊重和自我实现（即成就感）。对于职场人员而言，大家更关注的是后面两者：

尊重需求：人人都是人才，人人都可为企业创造价值。在精神需求之中，尊重是根本也是非常可贵的。一个企业之中的员工个人情况千差万别，但我们都是团队中的一员，没有高低贵贱之分，人人都渴望得到尊重，每个人都有被尊重的权利。相信在相互尊重的文化之上，公司的各项管理制度将被会事半功倍的得到落实。

成就需求：成就需要是一种追求品质、实现目标和争取成功的内驱力。凡是有事业心、有进取心、重成就的人，都有成就需求。他们在工作中取得了成功或者攻克了难关，从中得到的乐趣和激情，胜过物质的鼓励。企业在管理过程中，要满足每个员工的成就需要。如何满足，企业可在以下几方面进行：

（一）企业要注重团队及个人的工作成果。每个人都期望自己的工作能取得更大的成就和满足，但是这种成就和满足不应被埋没而应得到体现，这样才能源源不断的激发个人的动力。企业的管理应该有一双善于发现团队或员工突出成绩的眼睛，比如对于提前完成工作任务的团队和期间作出特殊贡献的个人，都应提出表扬和奖励等等。

（二）制定长期的榜样机制。每季度，在各部门轮流评出榜样员工，可以通过流动红旗以及企业文化墙宣传的形式榜样员工的先进事迹，增强其荣誉感，同时让更多的同事学习先进，赶超先进。

（三）执行等级晋升机制。一个项目的成功，项目负责人所体验到的成就感是普通成员无法比拟的。所以员工职业晋升体系可以让员工在持续的职位/级别晋升中，极大的激发成就动机，从而满足员工的成就需要。一个职位可以分为几个小等级，每半年或一年给予员工一次晋升机会，根据贡献实现其价值。

2） 人文关怀

人文关怀就是增加员工的归属感。把员工当家人看，让员工有家庭感和幸福感。这就需要企业团队建立一种和谐相处、互帮互助的工作氛围。企业可通过各种方式关怀员工，让其体验到公司的温暖，使其其乐融融的投身于工作之中。比如：

（一）公司环境的布置：建立企业文化墙，宣传公司的理念和价值观。文化墙内容可为公司近期的发展目标、优秀员工风采、近期员工优秀事迹、活动照片、天气预告、意见反馈箱等；建立员工休息室，让工作累了的同事有一片自己安静的领域休闲放松等等。

（二）心理疏导：通过和员工的交流沟通、观察聆听，掌握员工的心理需求，了解员工在工作和生活中所遇到的重点难点，关心员工的疾苦。沟通了解的形式有：

①重点员工的谈话：前期通过聊天了解每位员工一个基本的生活和工作情况，尽量与之成为朋友。之后在平常生活中增加对每位员工情绪的关注。当发觉某一员工在某一段时间持续情绪不佳时，可与其单独会谈，了解问题，一起帮助其解决问题；

②集体生日会：每个月以生日会的形式为当月的生日的员工庆祝生日，一个蛋糕一碗面，增强员工的归属感，打造企业的家文化；

（三）开展文体活动：健康乃生命之本，关心员工的身体，积极开展文体活动，是对每一位员工的负责任。何况每名员工都有自己的特色特长，当企业积极的为员工搭建舞台，根据员工的兴趣爱好定期举办相关的活动：如羽毛球赛、歌唱比赛、书画比赛、摄影比赛、运动会等，提高员工的活力和斗志。

3） 能力需求

青年员工想成长，老员工想要与时俱进。谁也不想落后，但是很多时候人会遇到个人发展的瓶颈，甚至失去方向，因此他们需要企业内部资源的指导和帮助。

（一）完善师徒制度

各部门经理具有培养本部门下属的职责，促进部门人员成长。基层员工，可根据自身需要选择一位师父，建立师徒关系，员工与导师是多对一制，员工可选择一位导师，导师根据自身情况可以辅导多个员工。员工主动联系导师咨询导师业务难题、技术难题、职业规划、管理技能以及业务技能，导师对日常工作中提出的问题在固定的时间内进行指导、解答。对于表现积极优异的导师和员工进行年终评优。

（二）建立职工讲堂，加大学习力度。

一方面公司开办职工讲堂，通过这个平台加强员工的学习力。学习的具体内容可分为两块：一为管理及业务能力的提升，二为技术能力的提升；三为行为能力的提升。另一方面，企业可定期举办读书沙龙：每月指定一本书，利用图书阅览室，以书籍内容为主题举办沙龙，大家相互探讨、共同进步。

2. 知行合一：执行

执行，是把文字方案、虚幻的思想变为人的实践行动，企业有了一个好的方向还只是起步，需要具体的执行才能巩固，如果没有坚定的执行力，再多再好的愿景也只是空中楼阁。因此只有文化建设的管理者将项目一一执行到位，员工才能从企业文化建设的活动中获益。

3. 讲究实效：落实

执行是做事，落实是做成事，是执行到底的最佳结果。企业是要依靠结果来产生和发展的，企业文化建设对员工影响力的程度也是通过结果来呈现的。有了结果才有了实效，因此方案的实施能否成功的关键还在于落实，这需要企业文化建设部门有着高度的责任心和执行力，能将每一项建设都落到实处，从而让每位员工都能感受到企业的良苦用心，真正的提升员工的幸福感。

4. 反思总结：进步

企业的文化建设是一个长期的过程，人们的思想和需求也会随着时间和经历而改变，在把握住企业文化的核心和主干之后，对于人的思想工作，我们也应该根据其需求而做相应的调整。重点了解员工内心的真实所需，我们可以不定期的制作调查问卷，匿名调查了解员工内心的真实需求。并定期对于前一段工作进行回顾总结，通过与员工的沟通交流、问卷调查等形式以及结果的体现，不断学习不断改进，争取让每一位员工，都能深爱我们的大集体。